最近、「申し訳ございません」という言葉をよく耳にします。

「社会化されたマニュアル」なのでしょうか。

丁寧に、やわらかな表情で口にしていますが、逆に不快に感じてしまうときがあります。

人間関係や利害関係の摩擦を避けるために、謝るという態度は大切です。
しかし、まず、謝っておこうとする気持ちが見え見えなのは感じが悪いものです。

本当に悪かった。
至らなかった。
配慮が足りなかった。
という反省では、ないからです。

とりあえず、当たり障りのなく振舞っておこうという思いが伝わります。

反省して改善しようとする気持ちがあれば、マニュアル化された言葉が簡単に出てくるはずがありません。

「申し訳ございません」と、毎日、口癖のように言う人は、相手の人を軽く見ているのと同じです。

（ひと言）　「申し訳ございませんが口癖にならないよう、気をつけてください」。

夢を、絶対実現！！

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