ビジネスの本質

どうか!

わしの知り合いに、旦那方の母親を介護している夫婦がいるのだが、介護用品を買いに行く度に、げんなりした気分になるという。どういうわけか、どの店に行ってもいるのは、50歳前後の女性店員。無愛想か、表情が暗いかのどちらかで、応対はいつもイヤイヤ、面倒臭そう。介護の疲れがドッと増すような接客態度なのだそうだ。
お客は心底くたびれているのだから、せめていっときでも、明るく爽やかな気分になってもらえるよう、感じのいい店員さんを置いてもらえないだろうか。個々の店舗はもちろん、業界全体にお願い申し上げます。
なお、本日午前4時更新の「司法試験(新司法試験)・予備試験ブログ」は、司法試験(新司法試験)・予備試験の受験生以外の方々にも参考になるので、是非ご覧いただきたい。
【合格一本勝負】
Q:先生のところへ受験相談に行く費用を惜しんで躊躇していたら、「今からそんなセコイ考えで、どうするの!」と母親から叱られました。(予備試験志望・広島県Mさん)
A:お母さんが、正解!
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