ビジネスの本質

お礼を言っていただける仕事を!!


 夢を抱いて、実現する君よ!先日、このブログで、「お礼の言えないバイト生」について書いた。
わしは時々、若いバイト生たちと一緒に食事をするようにしているのだが、その中のひとりのバイト生がいつも「ありがとうございます」と言えない。礼儀を知らない人間にはなって欲しくないので、厳しく悟したという話を書いた。
今日はその続きとして、発展形を書いてみようと思います。
食事をご馳走になったりした場合にお礼に言うのは最低限のこととして、では、自分がお客の場合、つまりはお金を払う側の場合、皆さんは商品やサービスを提供してくれた相手にお礼を言っていますか?
例えば、レストランで食事をした時。あるいは、タクシーを利用した際。デパート、商店街やコンビニでの買い物・・・ホテルや旅館での宿泊・・・電話での各種問い合わせや申し込み・・・などなど、様々なシチュエーションがありますが、応対してくれた相手に「ありがとうございます」と言えているでしょうか?
感謝の気持ちを伝えているでしょうか?
「カネを払っているのはこっちだから、礼を言う必要などない」という態度は、社会人として未熟過ぎます。そんなことを言い出したら、「商品やサービスを受け取ったら、対価を出すのは当たり前」ということになって、ギスギスするでしょう?
何かをしてもらったら、すぐにお礼を言う。このことを忘れないでください。
そして、仕事をしている社会人の皆さん。お客さんからお礼を言われる存在になる。これを目標のひとつにしてください。
そうすればきっと、いい仕事が出来るようになります。
夢を抱いて、実現する君よ! いつもお礼を言って、言われて、夢を絶対実現!!
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