ビジネスの本質

大病院の先生(医者)は、疲れている!!

 夢を抱いて、実現する君よ! わしの大学時代の友人が、健康診断で検査を要する結果が出て、先日、都内の大学病院へ診察に行ったそうだ。設備が整い、ホテルのようにきれいな大学附属病院。待たされること2時間、やっと診察の順番が来て診察室に入ったら、准教授くらいの先生が、診察をしてくださったそうだ。その先生、とても疲れている様子だったそうだ。話し方は丁寧ではあるが、会話は事務的・・・患者の目を見て話すこともなく、パソコンを見ながら、見ながら会話・・・検査の日時も、◯月◯日しか空いていないと言うだけ・・・友人、曰く、「外来の患者が多くて、先生(医者)も疲れているのは分かるが、『心』を感じる対応をしてほしいよな」。「そうだよな」と、わし。最近、大病院等の勤務医の仕事の大変な様子をテレビで観たが、先生(医者)も大変なんだな、と思った。病院を訪れる患者は、みんな疲れている。患者を診て、治療にあたる医者の多くも、疲れている。これは、問題です。プロ意識の高いお医者さんならば、患者の前では絶対に疲れを見せないよう努力するだろうが、人間のやせ我慢にも限界がある。明らかなハード・ワークの疲れは、隠せない。患者の数に対して、医者の数が不足しているということなのか。病院を経営する方法論に、問題点があるのか。いずれにしても、日本社会の高齢化はドンドン進行しているから、疲れたお医者もますます増えて行くだろう。深刻な医療ミスを引き起こす原因にもなる。
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