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お客さまは、神さま以上・・・それ以上に!?

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「医学部受験ブログ開設にあたり」

このブログは、あなたの医学部合格のために必要な情報を絞ったものです。「面白い」「合格できる」が、ポイントです。私の受験時代を含めたら60年間のノウハウを公開します。将来、医師になられる高校生や浪人生に、心を込めて合格の「心の科学」を提供いたします。午前4時から、お楽しみに!

スクール東京

最高名誉顧問

成川豊彦

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夢を抱いて、実現する君よ!

私はかつて、「お客さまは、神さま以上」というフレーズを作ったことがあります。作っただけではなく、日々、自分に言い聞かせ、周囲のスタッフにも説いていました。

なぜなら・・・神さまはお金をくれませんが、お客さまはお金をくださる。良い仕事をして、良い商品や良いサービスを提供すれば、対価で報いてくださる・・・そんな思いからです。

今から考えれば、神さまと人間を同じ次元で語るようなフレーズはどうかとも思いますが、若い頃の私はそれだけ必死でした。

お金のことだけではありません。もう1点、私が32歳の起業時からこだわり抜いていることがあります。77歳になった現在では、こちらの方が思いは強いでしょうか。

それは、「相手から『ありがとうございます』と言っていただける仕事をする」。エンドユーザーであるお客さまはもちろんのこと、取引先や関係者の方々、身内であるスタッフからも、感謝される働きをする。

相手からの「ありがとう」があるかどうかが、自分の仕事ぶりを測るバロメーターになる。そう思い続けて、今に至っています。

「自己評価は、評価に非ず」。

私がいつも受験生の皆さんに申し上げていることですが、ビジネスの世界も同じです。自己満足で終わっていては、意味がない。成長も飛躍もない。

相手にどれだけプラスの働きができるか、それがポイントです。それだけが、その積み重ねだけが、自分にとってのプラスになります。

社会人にとっての基本中の基本ですが、私は基本に愚直にありたい。

夢を抱いて、実現する君よ!

初心、忘れることなく、夢を絶対実現!!

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なお、午前4時更新の「司法試験・予備試験ブログ」は、司法試験・予備試験の受験生以外の方々にも参考になるので、是非ご覧いただきたい。

【合格一本勝負】
Q:過去問を1つひとつ、丁寧に解く。これが肝心ですね(予備試験志望・兵庫県・合格ネーム Gさん)。
A:「それが全て」と、言ってもいい!

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